Chính sách bán hàng

Chính sách mua hàng tại Final Ranger™ (shop.finalranger.com)

I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Phí vận chuyển

Áp dụng phí vận chuyển 30.000 VND (Vận chuyển tiêu chuẩn) chung cho tất cả các đơn hàng.

Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành TP Hồ Chí Minh: Từ 1 – 2 ngày
Khu vực ngoại thành TP Hồ Chí Minh và các thành phố lớn: 2 – 4 ngày
Các khu vực khác: 4 – 5 ngày

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Quý khách khi mua sắm tại Final Ranger (gồm hệ thống cửa hàng, website, fanpage…) có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất.

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng cho khách hàng.

Chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản ngân hàng của shop.

Thanh toán trực tiếp tại tại hệ thống cửa hàng.

III. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng với điều kiện bạn còn giữ tem mạc sản phẩm.
Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: phiếu giao hàng hoặc hóa đơn đỏ (nếu có),…

Các trường hợp không chấp nhận đổi hàng:

Hàng hóa không còn tem, mạc đính kèm.
Các bạn muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.
Các bạn vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
Các bạn đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, vỡ….).


IV. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Các bạn điền đầy đủ thông tin bắt buộc. Các mục không đánh dấu sao (*) có thể bỏ không điền. Phần số điện thoại là bắt buộc, và rất quan trọng nên bạn điền số điện chính xác để bên mình dễ dàng gọi điện cho bạn xác nhận, cũng như shipper sau này sẽ giao hàng cho bạn.

Các bạn lưu ý: Khi đặt hàng qua web thành công, bên mình sẽ liên hệ với các bạn qua số điện thoại để tiến hành xác nhận đơn hàng và vận chuyển. Mọi đơn hàng sẽ bị huỷ và thông báo qua mail nếu gọi quá 3 lần không nhấc máy hoặc người nghe từ chối cuộc gọi.

Final Ranger hiện áp dụng giao hàng COD, tức thanh toán khi nhận hàng nên địa chỉ người mua hàng cũng đồng thời là địa chỉ người nhận.

Trong trường hợp, bạn mua hàng nhưng giao hàng ở một địa chỉ khác, vui lòng thanh toán tiền hàng trước bằng cách chuyển khoản.

Các bạn có thể liên hệ hotline: 09xxxxxxx

Các đơn hàng đặt hàng qua web sẽ được ưu tiên xử lý trước, rồi mới đến các đơn hàng đặt qua tin nhắn Facebook hay Instagram.

Hướng dẫn về việc hủy đơn hàng

- Đối với trường hợp thanh toán COD (cash on delivery), các bạn vui lòng hủy hàng trước khi bên mình xác nhận đơn hàng. Khoảng thời gian từ lúc xác nhận đơn hàng đến lúc shipper lấy hàng rất ngắn nên các hủy hàng trễ thì bên mình sẽ phải chịu tiền ship này.

- Đối với trường hợp thanh toán qua thẻ Visa, Mastercard (hiện tại chưa áp dụng), mọi đơn hàng chỉ chấp nhận hủy trước khi vận chuyển.


Cảm ơn các bạn đã ủng hộ Final Ranger™.

Tiếp tục